Versand

Versandrichtlinie

Stand: 6. September 2026

1. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innert 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Personalisierte Produkte werden erst nach Bestellung produziert; dafür ist mit einer zusätzlichen Produktionszeit von einigen Werktagen zu rechnen. An Wochenenden und Feiertagen findet kein Versand statt.

2. Lieferfristen

Die Zustellung innerhalb der Schweiz erfolgt üblicherweise innert 2–5 Werktagen nach Versand. Bei Lieferungen ins Ausland ist je nach Zielland mit einer längeren Laufzeit zu rechnen. Alle Angaben sind Richtwerte und keine zugesicherten Fixtermine; Verzögerungen bei Transportunternehmen, Zollabfertigung oder in Spitzenzeiten liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Zielland und Bestellwert und werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb transparent angezeigt.

4. Lieferadresse und Sendungsverfolgung

Wir liefern an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Bitte prüfe die Adressangaben sorgfältig – für Verzögerungen oder Verluste aufgrund unvollständiger oder falscher Adressangaben können wir keine Haftung übernehmen. Sofern verfügbar, erhältst du bei Versand eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

5. Lieferungen ins Ausland

Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können Zoll-, Einfuhr- und Steuerabgaben anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Massgebend sind die Bestimmungen des jeweiligen Ziellandes.

6. Nicht zugestellte oder beschädigte Sendungen

Wird eine Sendung als unzustellbar an uns zurückgesandt, nehmen wir Kontakt auf. Ein erneuter Versand kann mit zusätzlichen Versandkosten verbunden sein. Transportschäden sind uns innert 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos des Produkts und der Verpackung zu melden; das weitere Vorgehen richtet sich nach unserer Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie.

7. Kontakt

Fragen zum Versand: swissolut@gmail.com